Сервисный центр

Компания ОРИЕНТАЛ ПРО уделяет значительное внимание развитию и оснащению собственного сервисного центра. В его составе 15 дипломированных специалистов, прошедших обучение непосредственно на предприятиях ведущих фирм - производителей оборудования и сертифицированных на проведение пусконаладочных, регламентных и ремонтных работ.

Ресурсы сервисного центра позволяют осуществлять одновременно несколько серьезных пуско-наладочных или ремонтных работ, продолжая без задержки обслуживать поступающие сервисные запросы. Существенные средства инвестированы в склад запасных частей - в большинстве случаев клиентам не приходится ждать поставки из-за рубежа. Отработанная система экстренной доставки запчастей сводит простои оборудования к минимуму.

Сервисный центр компании ОРИЕНТАЛ ПРО начинает работать для заказчика на этапе проведения переговоров о сделке (здесь он выступает в роли консультативного органа как для менеджера, так и для клиента) и продолжает работать для заказчика на протяжении всего жизненного цикла оборудования.

Сервисный центр ОРИЕНТАЛ ПРО участвует в обсуждении вопросов загрузки и окупаемости оборудования, согласовании с заказчиком технических вопросов функционирования оборудования, предлагает планировку помещений, разработку схем электропроводки, водоснабжения и вентиляции, процедур вноса и монтажа техники.

Сервисный центр ОРИЕНТАЛ ПРО проводит транспортные, монтажные и пусконаладочные работы допечатного, печатного и финишного оборудования и обеспечивает ввод в эксплуатацию комплекса заказчика. Вместе с запуском проводится вводное обучение персонала по эксплуатации машин.

Сервисный центр ОРИЕНТАЛ ПРО осуществляет гарантийное обслуживание оборудования, проданного нашей компанией. Это обслуживание включает в себя консультации, диагностику и ремонт оборудования как в сервисном центре, так и на территории заказчика, своевременную замену неисправных деталей. При необходимости проводится профилактическое обслуживание. Мы готовы помочь даже в том случае, когда по тем или иным причинам пользователи фактически не имеют гарантии и должного уровня сервиса на принадлежащее им оборудование (например, приобретенное у недобросовестного российского или зарубежного посредника).

Сервисный центр ОРИЕНТАЛ ПРО производит плановое профилактическое и сервисное обслуживание допечатного, печатного и финишного оборудования.
На основе многолетнего опыта специалисты сервисной службы ОРИЕНТАЛ ПРО разработали и опробовали на реальных устройствах программы плановых профилактических работ для многих моделей оборудования.

           
Сервисный центр ОРИЕНТАЛ ПРО предлагает любые запасные части к поставляемому нами оборудованию по выгодным ценам, используя прямые связи с производителями.

Сервисный центр  ОРИЕНТАЛ ПРО выполняет модернизацию оборудования, продлевая срок эксплуатации и повышая отдачу от его использования.

Усилия сервисного центра ОРИЕНТАЛ ПРО не остаются напрасными - спокойствие клиентов и четко работающее оборудование - результат непростого труда наших специалистов.

Телефон сервисной службы: (495) 737-4998

Вы можете послать запрос на нашу линию поддержки: service@oriental-pro.ru